Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Няни» (далее — «Сайт», «Платформа»), разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от пользователя в процессе использования Сайта.

Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является: ИП Аушев Ахмед, БИН/ИИН 780926302953, адрес: г. Алматы, Наурызбайский р-н, мкр. Калкаман, д. 8/3, кв. 28, контактный телефон: +7 707 747 40 09 (далее — «Оператор»).

3. Какие персональные данные мы собираем

3.1 Данные, которые предоставляют все пользователи (родители, няни, воспитатели)

• Имя и фамилия;
• Номер телефона;
• WhatsApp (если указан);
• Telegram — никнейм и/или идентификатор чата (Chat ID), который Сайт получает при привязке Telegram-аккаунта. Telegram используется как основной канал доставки уведомлений и переписки между пользователями через бота @yaunyani_bot;
• Город и район проживания;
• Данные, которыми пользователь обменивается в чате внутри платформы.

Адрес электронной почты Сайтом не запрашивается и не собирается.

3.2 Дополнительные данные анкеты няни и воспитателя

Для публикации анкеты в каталоге специалист дополнительно указывает о себе (Платформа не проверяет эти сведения — см. Условия оказания услуг):

• Возраст, опыт работы, языки, режим и время работы, стоимость услуг, дополнительные навыки и текст «О себе»;
• По желанию — отметку о наличии рекомендаций и о том, какие документы специалист готов показать родителям при личной встрече (сами документы на Сайт не загружаются).

3.3 Дополнительные данные, которые предоставляет родитель

При размещении заявки родитель по желанию указывает сведения о ребёнке, необходимые для подбора няни или воспитателя: имя, возраст, пол, пожелания по питанию и особенностям характера, а также, по желанию, фотографию ребёнка. Фотография не публикуется в открытом каталоге и доступна только модератору Платформы — см. раздел 12.

3.4 Технические данные

IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время посещения — собираются автоматически в объёме, необходимом для работы и безопасности Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

1. Регистрация и идентификация пользователя на Платформе, включая привязку Telegram-аккаунта;
2. Публикация анкет и заявок в каталоге и модерация их содержания (спам, оскорбления, запрещённый контент); личность и документы пользователей Платформа не проверяет;
3. Обеспечение работы каталога анкет и заявок, встроенного чата и раздела срочных объявлений;
4. Приём оплаты за размещение анкеты или заявки — разовый платёж за подписку на 3 месяца, оплата принимается по QR-коду Kaspi Pay;
5. Доставка уведомлений о новых заявках, откликах и сообщениях и организация переписки между пользователями через Telegram-бота;
6. Связь с пользователем по вопросам, связанным с использованием Сайта;
7. Исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 5, 8 Закона РК «О персональных данных и их защите»), а также в объёме, необходимом для исполнения договора оферты между пользователем и Оператором и для соблюдения требований законодательства.

6. Кто имеет доступ к вашим данным

Контактные данные пользователей (телефон, WhatsApp, Telegram), а также фотография ребёнка, приложенная родителем, доступны только модератору Платформы через закрытую панель администратора, защищённую логином, паролем и серверной сессией, и не показываются в открытом каталоге. Платформа не запрашивает и не хранит документы, удостоверяющие личность, и справки — не отправляйте сканы документов через чат: показывайте их другой стороне лично, при встрече.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам в иных целях, включая рекламные, без отдельного согласия пользователя.

8. Срок хранения персональных данных

• Анкета или заявка публикуется в каталоге на 3 месяца (90 дней) с момента оплаты; по истечении срока она автоматически снимается с публикации до продления оплаты — данные при этом не удаляются автоматически;
• Фотография ребёнка родителя хранится вместе с записью заявки и удаляется при удалении заявки администратором либо по запросу пользователя (см. раздел 10);
• Согласие может быть отозвано в любой момент — см. раздел 10.

9. Меры защиты персональных данных

• Передача данных между устройством пользователя и Сайтом защищена по протоколу HTTPS;
• Контактные данные и фотография ребёнка не публикуются ни в каталоге, ни через открытые страницы Сайта — доступ к ним возможен только через панель администратора, защищённую логином, паролем и серверной сессией;
• Доступ к базе данных ограничен кругом лиц, которым это необходимо для выполнения должностных обязанностей.

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 8, 9, 25 Закона РК «О персональных данных и их защите» пользователь вправе:

• Получить информацию о своих обрабатываемых персональных данных;
• Требовать уточнения, исправления или удаления неточных или незаконно полученных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив запрос по телефону +7 707 747 40 09 — при этом Оператор вправе прекратить оказание услуг, для которых эти данные необходимы;
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных.

11. Cookies и технические данные

Сайт использует один технический cookie — tg_chat, — который запоминает привязку вашего Telegram-аккаунта, чтобы не запрашивать её повторно при каждом сообщении в чате. Рекламные и аналитические cookie-файлы не используются. При подключении аналитики или сервисов маркетинга этот раздел будет обновлён с описанием конкретных технологий и предложением пользователю управлять своими предпочтениями.

12. Данные о детях

Сайт не предназначен для самостоятельной регистрации детей. Сведения о ребёнке (имя, возраст, пол, особенности питания и характера) родитель указывает в объёме, необходимом для подбора няни или воспитателя, и может по желанию приложить фотографию ребёнка. Фотография не публикуется в открытом каталоге и доступна только модератору Платформы (см. раздел 6). Родитель несёт ответственность за корректность предоставленных данных и за наличие права на публикацию фотографии ребёнка.

13. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления. При существенных изменениях пользователям будет направлено уведомление.

14. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, а также для отзыва согласия обращайтесь: ИП Аушев Ахмед, телефон +7 707 747 40 09.

15. Форма согласия на обработку персональных данных

Ниже — типовой текст, который используется как чекбокс-согласие при регистрации на Сайте.